Contact

Welkom op de contactpagina van lalabet. Wij vinden het belangrijk dat u ons snel en eenvoudig kunt bereiken. Of u nu een vraag heeft over uw account, een storting of uitbetaling, een bonus of over verantwoord spelen — ons supportteam staat 24 uur per dag, zeven dagen per week voor u klaar. Op deze pagina vindt u al onze officiële contactgegevens en aanvullende informatie die voor spelers in Nederland van belang is.

Hoe u ons kunt bereiken

U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Wij raden onze live chat aan, die dag en nacht beschikbaar is via de website en de app van lalabet; dit is doorgaans de snelste manier om antwoord te krijgen. Voor uitgebreidere vragen of het meesturen van documenten kunt u ons per e-mail benaderen. Ook via het contactformulier op onze website ontvangen wij graag uw bericht.

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +31 20 808 3421 en +800 2369 2345
• Live chat & contactformulier: beschikbaar op https://la-la.bet/
• Officiële website: https://la-la.bet/

Wanneer u ons benadert met een vraag over uw account, vragen wij u om vanuit uw geregistreerde e-mailadres te schrijven. Zo kunnen wij uw identiteit verifiëren en uw verzoek in overeenstemming met ons KYC- en privacybeleid zorgvuldig en veilig afhandelen.

Over lalabet

lalabet is online actief sinds 2023 en wordt geëxploiteerd door LalaBet, een onderneming gevestigd in Costa Rica (Jaco). Wij bieden onze spelers een breed aanbod aan casino, live casino, sport en live sport, ondersteund door versleutelingstechnologie en regelmatige controles. Wilt u meer weten over hoe wij met uw gegevens omgaan of over onze procedures, raadpleeg dan ons Privacybeleid en ons AML- & KYC-beleid op de website.

Verantwoord spelen in Nederland

lalabet hecht grote waarde aan verantwoord spelen. Kansspelen in Nederland vallen onder het toezicht van de Kansspelautoriteit (Ksa), de onafhankelijke toezichthouder die de Wet op de kansspelen handhaaft en spelers beschermt. Heeft u het gevoel dat spelen geen ontspanning meer is, aarzel dan niet om hulp te zoeken. De volgende Nederlandse instanties bieden gratis en vertrouwelijke ondersteuning:

• Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen): via een inschrijving kunt u zichzelf voor minimaal zes maanden uitsluiten van deelname aan kansspelen.
• AGOG (Anonieme Gokkers / Omgeving Gokkers): gratis en directe hulp, bereikbaar via 0800 – 2277722.
• Loket Kansspel: dag en nacht bereikbaar per telefoon, WhatsApp en chat voor advies en ondersteuning.

Spelen bij lalabet kan alleen als u 18 jaar of ouder bent. Wij moedigen u aan om altijd binnen uw eigen grenzen te spelen en gebruik te maken van de instellingen voor limieten en zelfuitsluiting.

Wij horen graag van u

Uw ervaring is voor ons de basis om onze dienstverlening te verbeteren. Heeft u een vraag, suggestie of klacht? Neem gerust contact met ons op via de bovenstaande kanalen. Ons team van lalabet reageert zo snel mogelijk en helpt u graag verder.